Если Alexa не отвечает, как устранить неполадки с Echo

Что делать, если голосовой помощник Alexa перестал работать или нас не слышит? Давайте посмотрим, как решить распространенные проблемы Amazon Echo.

Голосовой помощник Alexa покорил всех компьютерных энтузиастов, а также благодаря дизайну и эффективности динамиков, предоставленных Amazon. К сожалению, проблемы также могут затронуть самые мощные и инновационные технологии: даже Alexa могла перестать работать или неправильно реагировать на наши команды, в результате чего несчастные пользователи повторяли одну и ту же команду несколько раз.

Если мы тоже столкнулись с ошибками или проблемами с динамиками Alexa, мы нашли правильное руководство: здесь мы покажем вам на самом деле как устранить неполадки помощника Amazon, поэтому вы можете повторно запустить свои любимые голосовые команды, не опасаясь, что Alexa может неправильно или неправильно понять команду, запущенную вслух.

Проблемы с микрофоном Алексы

В большинстве случаев проблемы с пониманием Alexa связаны с неправильным расположением динамика или ошибкой при вызове команды запуска. Как рекомендует Amazon, любое устройство Echo следует размещать в центре комнаты., максимально избегая стен: если мы поместим эхо близко к стене, на самом деле эхо (настоящее) нашего голоса достигнет одного из микрофонов Alexa, который будет иметь некоторые трудности при интерпретации команды.

Красное Эхо

Если Echo уже находится в центре комнаты, убедитесь, что микрофон Echo не выключен: если мы случайно нажали кнопку Немой Алекса нас никогда не услышит. При приближении к эхо-сигналу мы замечаем наличие красного круга или красной границы (микрофон выключен), снова нажмите кнопку микрофона, чтобы активировать его.

Перезагрузите или сбросьте устройство Echo

Если мы заметим, что проблема с Alexa возникает очень часто, может быть хорошей идеей перезагрузить устройство или восстановить его до исходных настроек. Чтобы перезапустить его, все, что нам нужно сделать, это удалить сокет, подождать 10 секунд и повторно подключить тот же сокет, чтобы полностью перезапустить Amazon Echo.

Чтобы восстановить исходные настройки Amazon Echo, откройте приложение. Amazon Alexa на нашем телефоне нажимаем на меню Устройства, выберите меню вверху Эхо и Алекса, нажмите на динамик или на устройство Alexa, которое нужно восстановить, нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу и затем прокрутите, пока не найдете элемент Отменить регистрацию.

После удаления регистрации Echo вернется в режим сопряжения: теперь мы можем продолжить сброс, снова запустив приложение Alexa с телефона и добавив Echo из меню Устройства - (в виде значка + вверху справа).

Изменить слово активации Alexa

Еще один эффективный способ решить проблемы с помощником Alexa — изменить слово активации, используя одно из других слов, доступных в голосовом помощнике (часто более практично и менее запутанно, чем «Алекса»). Чтобы изменить слово активации, откройте приложение Amazon Alexa по телефону, вернемся в меню Устройства -, нажмите динамик или устройство, которое нужно настроить, нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу и, наконец, откройте меню Слово активации.

Слово активации

В открывшемся окне выберите альтернативное слово активации между Компьютер, Эхо или Амазонка, чтобы улучшить прием голосовых команд. По нашему опыту, наиболее эффективными для голосовых команд в переполненном или очень большом доме являются Эхо И Амазонка, но компьютер также может иметь свое очарование для тех, кто хочет использовать Alexa в качестве настоящего цифрового дворецкого.

Если у нас в доме несколько устройств Alexa, рекомендуется изменять слово активации только в том случае, если они находятся в одной или в соседних комнатах, чтобы избежать наложения команд между эхо-сигналами разной природы.

Изменить настройки конфиденциальности Alexa

По сути, Amazon хранит все фразы, записанные микрофоном Alexa, даже в случае случайной активации: эти фразы хранятся анонимно, но все равно анализируются и обрабатываются (даже реальными людьми) для улучшить возможности обнаружения команд Alexa. Если мы изменили настройки конфиденциальности для Alexa в прошлом, это могло повлиять на способность Alexa хорошо воспринимать и интерпретировать команды.

Чтобы решить эту проблему, все, что нам нужно сделать, это снова открыть приложение Amazon Alexa на телефоне, нажать в правом нижнем углу меню. Другой, нажмите на голос Настройки, прокрутите до меню Алекса Конфиденциальность и, наконец, нажмите на меню Управляйте своими данными Alexa.

Алекса Конфиденциальность

Чтобы добиться максимальной эффективности при запуске голосовых команд с помощью Alexa, обязательно сохраняйте записи до удаления вручную (в меню Выберите, как долго сохранять записи) активируем переключатель рядом с пунктами Использование голосовых записей И Используйте сообщения для улучшения расшифровки стенограмм. С этими активными голосами Alexa запомнит больше вещей, но будет намного лучше реагировать на любую голосовую команду.

Чтобы узнать больше об аспекте конфиденциальности Alexa, мы приглашаем вас прочитать наше руководство. Так Алекса шпионит за нами? какое решение?

Выводы

С помощью рассмотренных выше решений мы сможем решить большинство проблем с приемом голосовых команд Amazon Alexa и всеми устройствами Amazon Echo без необходимости повторять команду дважды каждый раз или ждать, пока Alexa правильно интерпретирует то, что мы говорим .

В качестве последнего совета мы предлагаем вам пусть хотя бы второй проход между словом активации и фактической командой: Произнесение всей команды без паузы затруднит работу Alexa в шумной обстановке или когда поблизости много голосов.

По этой же теме мы можем прочитать наши руководства Как изменить голос на Alexa, Siri и Google Assistant И Как добавить Alexa к модему или роутеру.

Если же, с другой стороны, мы хотим включить компьютер с помощью Alexa, просто прочтите наш подробный анализ. Как включить компьютер с помощью голосовых команд Alexa.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *