Если звонки в WhatsApp имеют низкое качество, как это исправить

Звонки и видеовызовы, сделанные через WhatsApp, прерываются или имеют проблемы с качеством? Посмотрим, как их можно решить

С тех пор, как WhatsApp представил звонки и видеозвонки, он быстро стал эталоном в этом секторе, учитывая простоту, с которой можно добавлять людей в чат и начинать звонок или видеозвонок без необходимости использовать специальные приложения (такие как как Скайп).

К сожалению, качество звонков или видеовызовов не всегда превосходно, что приводит к помехам, прерываниям и раздражающим «пиксельным» эффектам, которые портят работу пользователя, создают трудности для слушателя или делают невозможным прослушивание того, что они нам говорят.

В следующем руководстве мы покажем вам как улучшить звонки WhatsApp и видеозвонкииспользуя некоторые простые приемы, которые мы можем применять каждый раз, когда нам нужно инициировать вызов, когда мы находимся дома, когда мы в офисе или на улице.

Избегайте подключений к медленным сетям Wi-Fi.

Если мы используем вызовы WhatsApp и видеозвонки только в сети Wi-Fi, могут возникнуть проблемы, когда мы подключаем наш телефон к сети Wi-Fi 2,4 ГГц. Этот тип сети подлежит помехи и даже очень выраженные падения производительностичто делает невозможным совершение звонка или видеовызова с помощью WhatsApp.

Для решения проблемы мы можем попробовать подключиться к сети Wi-Fi 5 ГГц, выбор модема или двухдиапазонного роутера для подключения к домашнему Wi-Fi. Разумеется, телефон также должен быть совместим с сетями Wi-Fi 5 ГГц, иначе никакая дополнительная сеть не отобразится.

Если мы ни разу не активировали подключение 5 ГГц на домашнем модеме, открываем настройки модемаи укажите запись, относящуюся к соединениям на частоте 5 ГГц, чтобы активировать двойную сеть.

Если модем позволяет выбрать сетевой протокол, советуем ориентироваться на IEEE 802.11ac или Wi-Fi 5 в качестве минимального протокола для подключения; если модем достаточно новый, то лучше использовать Wi-Fi 6 для подключения телефона.

Если у нас нет телефона, совместимого с сетями Wi-Fi 5 ГГц, рекомендуется отключить соединение Wi-Fi и использовать более быстрое подключение к мобильной сети передачи данных (4G LTE или 5G), поэтому вы можете удерживать вызов или видеовызов, созданный WhatsApp, без необходимости использовать сеть Wi-Fi 2,4 ГГц.

Покрытия сети Wi-Fi 5 ГГц недостаточно, чтобы охватить весь дом? Мы можем расширить охват, как показано в наших руководствах о том, как усилить Wi-Fi в доме и дальше лучшие ретрансляторы Wi-Fi 5 ГГц, чтобы увеличить интернет-покрытие.

Избегайте подключений к медленным мобильным сетям

Если мы находимся на улице и используем мобильную сеть передачи данных на телефоне для вызовов WhatsApp и видеозвонков, мы можем столкнуться с проблемами подключения на сети со слабым сигналом или в очень медленных сетях передачи данных (2G или 3G).

если это невозможно активировать соединение 4G или 5G в области, где мы находимся ищите общедоступную точку доступа Wi-Fi, которая достаточно изолирована и к которой не подключено слишком много пользователейпоэтому вы можете воспользоваться более быстрым и стабильным подключением к Интернету.

Чтобы найти хорошую точку доступа для подключения, мы рекомендуем прочитать наши руководства по приложение для поиска бесплатного Wi-Fi и бесплатных беспроводных сетей на карте.

Если мы являемся пользователями Fastweb, мы также можем использовать сети Wi-Fi, предоставляемые клиентами Fastweb: сервис называется WOW Fi и присутствует по всей Италии.

Чтобы узнать больше, мы можем прочитать наше руководство о том, как подключиться к сетям WOW FI Fastweb и Fon Vodafone (бесплатный интернет).

Отключить экономию трафика WhatsApp

Если качество звонков и видеозвонков очень низкое даже при подключении к 5G или очень быстрой сети Wi-Fi, проблема может быть связана с активная настройка сохранения данных в настройках WhatsApp.

Чтобы решить эту проблему, мы открываем приложение WhatsApp на нашем телефоне, заходим в меню. Настройкиоткрываем меню Пространство и данные и выключи голос Используйте меньше данных для звонков. Отныне звонки и видеозвонки будут работать с максимальным качеством, независимо от используемого типа сети.

Обновите приложение WhatsApp

Одной из наиболее частых проблем с некачественными звонками и видеозвонками в WhatsApp является отсутствие обновлений: на некоторых телефонах обновление приложения не запускается автоматически, оставить старую версию WhatsApp на нашем телефоне.

Чтобы продолжить обновление приложения WhatsApp, мы можем использовать разные методы, в зависимости от используемого телефона:

• Приложение Google Play Store: откройте магазин приложений на телефоне Android, нажмите вверху справа на изображение учетной записи, нажмите меню Управление приложением и устройством и нажмите кнопку Обновить все.
• Сайт магазина Google Play: если мы вошли в систему из веб-браузера на ПК, мы также можем обновить WhatsApp из специальный сайтнажатием клавиши Обновлять.
• Apple App Store: чтобы обновить приложение WhatsApp на iPhone, откройте магазин на телефоне, нажмите вверху справа на изображении учетной записи, прокрутите и нажмите на элемент Обновить все.
• Скачать APK: если у нас есть телефон Huawei или телефон без Play Store, мы можем обновить приложение WhatsApp, загрузив APK из специальный сайт и следуя советам, приведенным в руководстве по как скачать APK-файлы приложений для Android.

Следуя наилучшей процедуре, основанной на используемом телефоне, у нас всегда будет последняя версия WhatsApp, чтобы обеспечить высочайшее качество звонков и видеозвонков.

Выводы

WhatsApp — это наиболее часто используемое приложение для групповых видеозвонков и простых звонков, поскольку оно работает бесплатно и без ограничений по времени. К сожалению, звонки или видеовызовы не всегда начинаются на телефоне с максимальным качеством из-за проблем с сетью Wi-Fi, с настройками приложения или с мобильной сетью передачи данных.

Чтобы решить большинство проблем, связанных со звонками в WhatsApp мы всегда поддерживаем приложение в актуальном состоянии, мы используем сети Wi-Fi 5 ГГц или, в качестве альтернативы, мы используем очень быстрые мобильные сети (4G или 5G). Если это не так, рекомендуем перезагрузить телефон или повторить вызов, оставив телефон выключенным не менее чем на 5 минут.

Если WhatsApp не работает с видеовызовами, мы можем попробуйте другие бесплатные приложения для видеозвонковтакие как те, что можно увидеть в наших руководствах на приложение для бесплатных видеозвонков и видеочата на Android и iPhone Ну же как использовать гугл дуо.